Nouveau fonctionnement des colis alimentaires – à partir de janvier 2026

⚠️ Afin de garantir une aide régulière et de qualité aux familles déjà accompagnées, nous n’acceptons actuellement plus de nouveaux bénéficiaires. ⚠️

Afin de pouvoir venir en aide au plus grand nombre de familles, et compte tenu de nos moyens actuels, nous adaptons notre fonctionnement à partir de janvier 2026.

FAQ colis alimentaires

À partir de cette date, trois types de colis alimentaires seront proposés, en fonction de la composition du foyer :

🥫 Colis “personne seule”

Pour les personnes vivant seules.

🥫 Colis “famille” (2 à 4 personnes)

Adapté aux foyers de petite à moyenne taille.

🥫 Colis “famille nombreuse” (plus de 4 personnes)

Colis plus conséquent, destiné aux foyers plus grands.

👉 Ces familles pourront introduire une demande de colis une semaine sur deux, afin de permettre une répartition plus équilibrée des ressources et de laisser une chance au plus grand nombre de bénéficiaires.

Les colis continueront d’être distribués de manière régulière, mais la fréquence et le contenu pourront varier en fonction :

• de la composition du foyer,

• des disponibilités,

• et du nombre de demandes en cours.

Un système de rotation pourra également être appliqué lorsque la demande est plus importante que nos capacités.

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Petit rappel important concernant les demandes 🌱

Afin de pouvoir aider le plus grand nombre et de gérer nos stocks de manière équitable, nous tenons à rappeler quelques principes essentiels.

📅 Les demandes de colis alimentaires doivent être introduites du lundi au mercredi, pour la semaine suivante.

Ce délai est indispensable pour nous permettre d’organiser les courses, la préparation des colis et la distribution dans de bonnes conditions.

➡️ Il n’y a pas d’inscription automatique.

Chaque demande doit être faite volontairement pour chaque semaine concernée.

Cela nous permet de tenir compte des situations qui évoluent, d’éviter les colis inutiles et de répartir l’aide de la manière la plus juste possible, en fonction des besoins réels et des moyens disponibles.

Les demandes peuvent porter sur un besoin

(par exemple : produits d’hygiène, vêtements pour enfant, fournitures scolaires, jeux ou livres),

mais pas sur une marque précise, un modèle spécifique ou une quantité excessive.

Nos dons proviennent de la générosité de particuliers. Ils varient selon les arrivages et sont destinés à être partagés équitablement entre toutes les familles bénéficiaires.

Nous ne pouvons donc pas répondre à des demandes du type

« je veux tel article précis » ou « je prends l’ensemble du lot ».

Ce fonctionnement nous permet d’éviter de mobiliser inutilement du temps, de préserver nos stocks et surtout de continuer à aider tout le monde, pas seulement une seule famille.

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Concernant les colis d’urgence

Les colis dits « d’urgence » ont été pensés pour des situations exceptionnelles et imprévisibles, afin d’éviter qu’une personne ou une famille reste sans nourriture jusqu’à la semaine suivante.

Ils ne remplacent pas une inscription faite dans les délais, ni un suivi régulier.

Nous constatons malheureusement des abus :

• demandes tardives alors que les inscriptions étaient ouvertes,

• messages de dernière minute du type « je n’ai plus rien du tout »,

• commentaires publics de personnes qui ne nous ont jamais contactés auparavant.

👉 À partir de maintenant :

• un colis d’urgence est réservé aux situations réellement exceptionnelles et imprévisibles,

• il ne sera pas accordé en cas d’oubli d’inscription ou de demande de dernière minute,

• les demandes se font uniquement en message privé, jamais en commentaire public,

• une première prise de contact et un minimum d’échanges sont nécessaires avant toute aide.

Nous rappelons que notre fonctionnement repose sur l’organisation, le temps bénévole et des moyens limités.

Ces règles sont là pour garantir une aide juste, respectueuse et équitable pour toutes les familles.

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Ces ajustements ne visent en aucun cas à pénaliser qui que ce soit, mais à garantir une aide plus juste, plus équilibrée et durable pour l’ensemble des bénéficiaires.

🙏 Nous remercions sincèrement toutes les familles pour leur compréhension, leur respect et leur solidarité.

C’est ensemble que cela fonctionne.